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オンラインサポート– on-line –

オンラインでお片付けの具体的なアドバイスをさせていただくサービスです

目次

こんな方におすすめ

自分一人ではなかなかやる気が出ない方・背中を押してほしい方

自分で片付けたいけど、『どこから手を付けたらいいか分からない』『進め方が分からない』という方におすすめです。お話をお伺いしながら問題点を見つけ、生活スタイルや動線などをお聞きしながら解決策・手順をご提案させていただきます。

家に入られることに抵抗がある方

オンラインサポートでは画面上のやりとりになりますので、お客様宅に訪問することはありませんしご住所もお伺いしません。ご都合のよい時間をご相談ください。

自分の時間でお片付けをすすめていきたい方

zoomコンサルの後、ご自身の都合の良い時間に、自分のベースで進めることが出来ます。また、分類の方法を一緒に考えたり、収納方法のポイントも具体的にお伝えしていきます。自分で考え、自分の手を動かすことで、より実践的に身につけることが出来ます。

内容

プラン・料金

お客様のタイプに合わせて、2つのプランをご用意しています。

プラン料金(税込み)
①整理収納コンサル
▶90分zoomコンサル
6,600円
提案書作成(1回につき)5,500円
②オンラインサポート
▶120分zoomコンサル
▶︎レポート(提案書)作成
▶︎2週間LINEサポート
14,300円

①整理収納コンサルプラン

90分のzoomコンサルで、問題点や改善策、お片付けの手順などを考えていきます。
話をすることで頭の中が整理され、ご自身で解決策が見つかる方もいらっしゃいます。
アドバイザーに話を聞いてもらいたい。プロのアドバイスが欲しい!という方におすすめ!
(必要に応じて提案書の作成も承ります)

②オンラインサポートプラン

120分のzoomコンサルに加え、改善策や手順をまとめたレポート送付と2週間のLINEサポートがついています。
なかなか一人では進めていくことが難しい方、背中を押してほしい方にはこちらがおすすめです!2週間という限られた期間が良い刺激となって、ご自身の片付けを加速させてくれます。

こんな風に進めていきます

お申込み後(LINE)

お申込み後に、間取り図や現状のお写真を送信してください。
LINEにて簡単なヒアリングをさせていただきます。

zoomコンサル

事前ヒアリングと送信していただいた資料などをもとに問題点を整理し、生活スタイルや動線などをお聞きしながら解決策・今後の進め方などを一緒に考えていきます。

①整理収納コンサルプラン=90分

②オンラインサポートプラン=120分

その場での片付け作業はありません。

ご用意いただくもの:筆記用具・メモ・メジャー

コンサル後、アドバイスを簡潔にまとめたものをLINEで送信します。

↓②オンラインサポートプランの方(つづき)

レポート(ご提案書)作成

問題点や改善策、収納のご提案などをまとめたレポートをPDFでお送りします。(3営業日以内)

LINEサポート

レポートを見ながら、お客様自身で整理収納作業に取り組んでいただきます。
レポートをお送りした日から2週間、LINEにてサポートさせていただきます。

お片付けの嬉しい報告はもちろん、立ち止まったり悩んだりするときもご連絡くださいね。離れていても、寄り添いながら応援します!

★LINEサポートは、オンラインでアドバイスした箇所に限ります

POINT

・zoomコンサルでしっかりとお悩みとご要望をお聞きします
・必要に応じて改善策のレポートを作成します(オンラインサポートプランの場合はサービスに含まれます)
・お客様がご自身の都合のいい時間にお片付けをしていただけます
・オンラインサポートプランの場合は2週間LINEでサポートさせていただきます

サービス開始までの流れ

STEP
お申込

・お申込みフォーム or 公式LINEよりお願いします
・土日祝を除く2日以内にご指定のメールアドレスへ折り返しご連絡させて頂きます
・万が一3日経っても返信が無い場合は、大変お手数ですが comfy.happydays@gmail.com までご連絡ください

★zoomに不安のある方は、お申込み時にお伝えください
★心配な方は事前に接続テストも可能です

STEP
日程調整 ・ ご入金

・ご利用案内送付&日程調整後、お振り込み口座をご案内させていただきます
・初回は事前入金ををお願いしています(ゆうちょ銀行)
・5営業日以内にお振り込みください
・振込手数料はご負担ください
・ご事情等によりお振り込みが難しい場合はご相談ください
・お振込確認後、お申込み確定となります

サポートSTART!

STEP
LINE事前ヒアリング

・お悩みなどをお伺いするアンケートにお答えください
・間取り図、お困り箇所のお写真をLINEにお送りください
・可能な限りで大丈夫ですが、スムーズに進められるようご協力お願いします

STEP
オンラインカウンセリング前日

・LINEにて、zoom招待URLをお送りさせて頂きます
・zoom操作に不安がある方は前日までにご相談ください

★事前にzoomのアプリをダウンロードしていただくと接続がスムーズです
★当日は、可能であればPCとスマホの2台で入室してください。 
 PC/全体把握 スマホ/部分的な確認 に使用します

STEP
オンラインカウンセリング当日

・お時間になりましたらご入室ください

一緒にがんばりましょう!
よろしくお願いします!

ご利用案内

お支払いについて

・お申込を頂いてから振込先をお知らせします
・振り込みにかかる手数料はお客様負担でお願いします

日程変更・キャンセルについて

・体調不良等ご都合が悪くなった場合はお早めにご連絡ください
・日程変更の場合はキャンセル料は頂きません。出来るだけ1ヶ月以内での振替をお願いします

ご入金後のキャンセルは基本的にご遠慮ください
やむを得ずキャンセルされる場合は、以下のキャンセル料が発生します

キャンセル料】

ご入金後~サポート4日前:料金の10% 
サポート3日前、2日前:料金の50%  
サポート前日、当日:料金の100%

・キャンセル料と振り込み手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます
・サービス開始後のご返金は一切出来ませんのでご了承くださいませ

その他

・女性、またはファミリー限定とさせていただきます
・必要に応じて収納商品のご紹介・ご提案をさせて頂きまですが、サイズ等必ずお客様ご自身にてご確認の上、自己責任でのご購入をお願いいたします
・サービスの提供を通して知り得たお客様の個人情報は決して他言いたしません
・ご提供いただいた写真についても厳重に管理し、モニターで使用させていただく場合は全て使用可能かどうかを事前に確認させて頂きます

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