よくある質問– Q＆A –

サービス全体について

どんな方がサービスを受けてる？

お片付けにお悩みの30代～40代の子育てママさんが多いですが、今まで業務委託にて独身の方やご年配の方など、沢山の方のサポートをさせて頂いてきましたので、お悩みの方は年齢に関係なくご相談ください。※女性・ファミリー限定とさせて頂いています。

子育て中じゃなくてもサービスを受けられる？

はい！もちろん大丈夫です♪　お片付け方法に変わりはありませんので、それぞれの暮らしに合った仕組み作りをご提案させていただきます。

写真はSNSに掲載されるの？

SNSに掲載させて頂く場合は、モニター様として事前に承諾を頂いております。許可無く掲載することはありませんのでご安心ください。記録・管理の為に、BeforeAfterのお写真は毎回撮らせていただいていますが、写真は厳重に管理し、許可無く第三者に公開することはありませんのでご安心くださいませ。

訪問サポート

散らかった部屋を見せるのが恥ずかしいです

お悩みの場所を初めての人に見せるのは、恥ずかしいし勇気がいりますよね。でも大丈夫です！ありのままを見せていただいた方が、どの場所でどんな風にお悩みなのかをリアルに感じることが出来ます。散らかりやすい場所や、その場所に集まってくるモノなども把握できます。私自身、色々なお部屋を見せていただいてきましたので、ありのままの状態で大丈夫ですので気になさらないでくださいね！

勇気を持ってお片付けの第一歩を踏み出してみてください。綺麗に整えて、自信をもって人をお迎え出来るお部屋にしていきましょう！

サポートを受ける前に片付けた方がいい？

ありのままで大丈夫です！その方が、本来の状態を把握することができますので、より適切なアドバイスをさせていただくことが出来ます。

収納用品は用意しておいた方がいい？

その必要はございません。整理を進めていくと、お手持ちの収納用品が空っぽになることもよくあります。まずはお手持ちの収納用品で活用できる方法を考えていきます。私自身も100円均一のカゴをいくつかお持ちしますので、必要に応じてお客様ご了承のうえ使わせていただきます。（別途請求させていただきます）　買い替え等でメーカーの収納用品のご希望がございましたら、ご提案もさせていただきますので、ご相談くださいませ。

当日用意しておくものはある？

ゴミ袋・ぞうきん・掃除機　をご用意ください。
また、不要な食器など割れ物や粗大ゴミが出そうな場合は、段ボールがあると便利です。（あればでok）

お片付けは村上さんがしてくれるの？

SunnySmileの訪問サポートは、お客様と村上の二人三脚で理想とするお部屋を作っていきます。　ですので、私（アドバイザー）だけが作業するのではなく、お客様もご在宅いただき、一緒にお片付け作業をしていただきます。実際に考えながら手を動かして進めていくことで、お客様自身の〈お片付け力〉がアップし、ご自身でも綺麗をキープ出来るようになっていきますよ！

目指すのは、お片付けに悩む毎日からの【卒業】！　一緒に頑張って行きましょう！！

おためしプランだけでもいいの？

大丈夫ですよ！ まずはおためしプランで、作業内容や進め方、日数や金額、また、村上の人となりもご確認くださいませ。ご希望に応じてお見積もさせていただいていますので、ご納得いただいた上でご継続の判断をしていただければと思います。　継続を強制したりしませんのでご安心くださいね ！

小さな子どもがいても大丈夫？

お子さんがいらっしゃても大丈夫ですよ ！　色々お世話でママの手が止まることもあると思うので多少ペースが落ちるかもしれませんが、そちらはご了承くださいませ。お声かけさせていただきながら、可能な範囲で作業させていただきます。　場合によっては、作業場所の変更など臨機応変に対応させていただきますのでご安心くださいませ。また、作業中は大小色々なモノが床に広がりますので、誤飲やケガに繋がらないよう、注意して見てあげてくださいね！

ペットがいても大丈夫？

はい、大丈夫です！　私自身も犬（トイプードル）を飼っていますし、ネコアレルギーもありませんので大丈夫です。作業中は大小色々なモノが床に広がりますので、噛み癖などがある場合は、その間だけケージに入れて安全を確保してあげてくださいね！

オンラインサポート

ほんとにオンラインで片付けできるの？

皆さん最初は不安に思われる方が多いですが、 正しい手順と方法を学び、ご自身の手を動かすことで、だんだんコツをつかまれていきます。 予想以上に綺麗に片付き、その効果に驚かれていますよ。なお、オンラインサポートがスムーズに進むよう、事前LINEヒアリングやお写真ご提供にご協力をよろしくお願いします。

zoomの操作に不安があります

zoomを使ったことがない方も大丈夫です。 接続方法をご案内させていただきますのでご安心ください。また、必要に応じて接続テストも可能です。当日は、パソコン・タブレットなどで全体を映していただき、スマホで床に広げたり収納ケースに入ったモノを映していただきたいので、可能であれば2台接続くださいますようお願いいたします。